19.00
Setelah menceritakan tentang pengalaman berkendara bersama Etios, kali ini saya akan bercerita tentang bagaimana pengalaman melakukan servis kendaraan Toyota Etios yang saya miliki. Untuk menghindari antrian saya berpikir untuk melakukan service di hari biasa dibandingkan dengan hari libur.
Tetapi telepon dari mbak layanan service Toyota yang mengingatkan melakukan service melalui booking memudahkan saya untuk mengatur jadwal. Memasuki bengkel, sudah banyak mobil yang sudah antri untuk melakukan service, saya diarahkan oleh petugas satpam untuk memarkir kendaraan di area tunggu, dan langsung menuju konter layanan service dengan membawa buku service.
Mengetahui jadwal booking yang sudah ada, mobil langsung dipersiapkan untuk memasuki area service, sungguh komitmen yang sangat bagus yang diberikan oleh Toyota. Enaknya lagi, tanpa perlu ditanya, petugas service sudah dapat memberikan estimasi harga sehingga tidak ada kesan tipu-tipu.
Daripada menghabiskan waktu bolak balik, saya lebih memilih menuggu, dan sesuai dengan bayangan saya, ruang tunggu bengkel toyota merupakan tempat yang nyaman untuk bersantai. Hampir 3 jam, akhirnya service selesai, dan saya pun melakukan pembayaran ke kasir dan memang biaya sesuai dengan estimasi sebelumnya.
Tidak hanya sampai disitu, petugas bengkel pun menyempatkan untuk mencuci mobil yang telah selesai diservice, sehingga bersih, walau tampak sepele, tetapi hal ini merupakan nilai lebih yang menjadi ingatan saya.
Wajar jika sampai saat ini, Toyota dan layanan purna jualnya tetap menjadi no 1 di Indonesia. Untuk info selengkap mengenai layanan purna jual dan lain lain bisa kunjungi http://www.toyota.co.id/ atau informasi melalui komunitas TEVCI di http://www.tevci.org/.
Tidak ada komentar
Posting Komentar